Renseignements sur Sol Meliá
Sol Meliá est la première entreprise hôtelière d'Espagne, d'Amérique latine et des Caraïbes en ce qui concerne l'offre d'hôtels de ville et de loisirs, la troisième d'Europe et la dixième à l'échelle mondiale. La société compte plus de trois cent cinquante établissements hôteliers dans trente pays d'Europe, d'Amérique, du bassin de la Méditerranée, du Moyen-Orient, d'Asie et du Pacifique, exploités sous les marques Meliá Hoteles, TRYP Hoteles, Sol Hoteles, Paradisus Resorts, Hard Rock et Sol Meliá Vacations Club.
Date de fondation
1956 à Palma de Mallorca (îles Baléares).
Siège social
Edificio Sol Meliá. Gremio de Toneleros, 24. Polígono Son Castelló
07009 Palma de Mallorca, Spain.
Date d'introduction en Bourse
Le 2 juillet 1996
Enseignes de la chaîne Sol Meliá
Meliá, TRYP, Sol et Paradisus.
Conseil de direction
Fondateur et président: Gabriel Escarrer Juliá
Vice-président: Sebastián Escarrer Jaume
Conseiller délégué: Gabriel Escarrer Jaume
Produits
Hôtels de loisirs et de ville (3-5 étoiles, catégorie Grand luxe) situés dans trente pays de quatre continents.
Nombre d'hôtels
plus de 350.
Nombre de séjours
24.600.000 par an 2002.
Taux d'occupation moyenne en 2002
66.5 %.
Effectifs
Plus de 36 000 personnes.
Certificats de crédit
BBB - stable (Standard & Poor's)
BBB + (FITCH)
Nombre de bureaux de vente
28 dans 17 pays.
EBITDA 2002
233 milliards de euros.
Chiffre d'affaires consolidé
1,010 milliards d'euros en 2002
Réseau commercial
Départements commerciaux spécialisés dans:
Voyagistes.
Entreprises.
Réunions, congrès et voyages d'incentives.
Agences de voyages.
Groupes et associations (Créneaux spécialisés (golf, cyclisme, plongée).
Participation à d'autres sociétés
Partenaire fondateur du voyagiste espagnol VIVA TOURS (22%).
Partenaire fondateur du portail d'Internet AOL Avant (6.2%).
Partenaire fondateur du portail d'Internet B2B 'HOTELNETB2B.COM' (25.4%).
'Meliaviajes.com' (100%).
'lastminute.es' (70%).
Système de réservations propre
SolRes (- 1,011,233 appels en 2000).
Connexion en temps réel aux principaux GDS: Amadeus, Galileo, Sabre et Worldspan.
Internet: http://www.solmelia.com.- E-mail: reservas@solmelia.com
Programmes de fidélisation propres
MaS: 365,000 titulaires.
Club Amigos (agents de voyages) avec 60 000 titulaires.
Autres programmes de fidélisation
Iberia Plus (Iberia)
Spanair Plus (Spanair)
SkyClub (Portugalia Airlines)
Mileage Plus (United Airlines)
American Advantage (American Airlines)
Jal (Japan Airlines)
Travel Club (AirMiles España, S.A.)
Frecuenta (Mexicana)
Membership Rewards (American Expres)
ANA (Nipon Airways)
Distancia (TACA)
Club Ave (AVE)
Qualité et environnement
Première société hôtelière espagnole à recevoir la certification ISO 9002.
Membre fondateur du Club Gestión Calidad.
Prix Príncipe Felipe à l'excellence commerciale.
Certificat de qualité Q de l'ICTE : 13 hôtels.
EMAS: 8 hôtels.
ISO 14001: 5 hôtels.
Date de fondation
1956 à Palma de Mallorca (îles Baléares).
Siège social
Edificio Sol Meliá. Gremio de Toneleros, 24. Polígono Son Castelló
07009 Palma de Mallorca, Spain.
Date d'introduction en Bourse
Le 2 juillet 1996
Enseignes de la chaîne Sol Meliá
Meliá, TRYP, Sol et Paradisus.
Conseil de direction
Fondateur et président: Gabriel Escarrer Juliá
Vice-président: Sebastián Escarrer Jaume
Conseiller délégué: Gabriel Escarrer Jaume
Produits
Hôtels de loisirs et de ville (3-5 étoiles, catégorie Grand luxe) situés dans trente pays de quatre continents.
Nombre d'hôtels
plus de 350.
Nombre de séjours
24.600.000 par an 2002.
Taux d'occupation moyenne en 2002
66.5 %.
Effectifs
Plus de 36 000 personnes.
Certificats de crédit
BBB - stable (Standard & Poor's)
BBB + (FITCH)
Nombre de bureaux de vente
28 dans 17 pays.
EBITDA 2002
233 milliards de euros.
Chiffre d'affaires consolidé
1,010 milliards d'euros en 2002
Réseau commercial
Départements commerciaux spécialisés dans:
Voyagistes.
Entreprises.
Réunions, congrès et voyages d'incentives.
Agences de voyages.
Groupes et associations (Créneaux spécialisés (golf, cyclisme, plongée).
Participation à d'autres sociétés
Partenaire fondateur du voyagiste espagnol VIVA TOURS (22%).
Partenaire fondateur du portail d'Internet AOL Avant (6.2%).
Partenaire fondateur du portail d'Internet B2B 'HOTELNETB2B.COM' (25.4%).
'Meliaviajes.com' (100%).
'lastminute.es' (70%).
Système de réservations propre
SolRes (- 1,011,233 appels en 2000).
Connexion en temps réel aux principaux GDS: Amadeus, Galileo, Sabre et Worldspan.
Internet: http://www.solmelia.com.- E-mail: reservas@solmelia.com
Programmes de fidélisation propres
MaS: 365,000 titulaires.
Club Amigos (agents de voyages) avec 60 000 titulaires.
Autres programmes de fidélisation
Iberia Plus (Iberia)
Spanair Plus (Spanair)
SkyClub (Portugalia Airlines)
Mileage Plus (United Airlines)
American Advantage (American Airlines)
Jal (Japan Airlines)
Travel Club (AirMiles España, S.A.)
Frecuenta (Mexicana)
Membership Rewards (American Expres)
ANA (Nipon Airways)
Distancia (TACA)
Club Ave (AVE)
Qualité et environnement
Première société hôtelière espagnole à recevoir la certification ISO 9002.
Membre fondateur du Club Gestión Calidad.
Prix Príncipe Felipe à l'excellence commerciale.
Certificat de qualité Q de l'ICTE : 13 hôtels.
EMAS: 8 hôtels.
ISO 14001: 5 hôtels.