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Pour l'équipe de Sol Meliá, la qualité est un engagement à l'égard des clients. Pour nous, votre opinion est inestimable. Veuillez remplir ce questionnaire et d'y ajouter vos commentaires.

Survey #28: Encuesta de Calidad
* Hôtel:
* Date d'arrivée: / /
* Date de départ: / /
Chambre:
Je préfère de garder l'anonymat 
* Nom:
 Adresse:
 Agences:
* Pays:
 Téléphone:
 Fax:
* Email:
 Numéro de votre carte Programme de fidélisation:
Je souhaite que mon commentaire soit publié dans le Livre des voyageurs de l'hôtel. 
Je vous prie de m'adresser par courriel les offres et les promotions des hôtels Sol Melia. 

1. Aimeriez-vous vous loger encore dans l'un de nos établissements ?

2. Quelle est votre appréciation sur les services reçus lors de votre dernier séjour ?




3. Quelle est votre appréciation sur notre personnel ?




Prière de cocher la case correspondante selon votre degré de satisfaction.
  Bon Mauvais
4. Accueil de notre personnel à votre arrivée
5. Propreté de la chambre et de la salle de bains
6. Fonctionnement des appareils de la chambre et de la salle de bains
7. Qualité et variété des repas
8. Qualité et variété des boissons
9. Activités d'animation diurne
10. Prévenance du personnel pour résoudre vos problèmes
11. Politesse et amabilité de notre personnel
12. Adieu et préoccupation de notre personnel par rapport à votre bien-être
13. Suggestions / Commentaires

14. Aimeriez-vous être contacté par le personnel de Sol Meliá Cuba afin de faire des commentaires supplémentaires concernant votre séjour dans nos hôtels ?